Λανθασμένες - Ελαττωματικές Αποστολές

Εάν το εμπόρευμα που παραλάβατε δεν συμπίπτει με το προϊόν της παραγγελίας σας θα πρέπει να μας ενημερώσετε γραπτώς στο email info@tosodoulika.gr, αναγράφοντας στο θέμα τον αριθμό της παραγγελίας και τον κωδικό του ελαττωματικού προϊόντος, εντός 5 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

Στη συνέχεια πρέπει μέσα σε 15 ημέρες (από την παραλαβή του προϊόντος), να πραγματοποιήσετε και την αποστολή του, συμπληρώνοντας και το ειδικό δελτίο επιστροφής.

Στην περίπτωση αυτή δεν υπάρχει καμία επιβάρυνση του πελάτη για την επιστροφή ή/και την αντικατάσταση.